FiveTech Software tech support forums

muchas veces nos vemos en la dificultad de responder una consulta o solucion de un error
por la falta de informacion o descripcion del mismo debido a eso
escribo este post, pienso que la mejor manera que una consulta sea entendible y aportar una solucion esta deberia tener las siguientes caracteristicas:

1- ser explicado de forma detallada la consulta o el error
2. en caso de ser un error, proporcionar un ejemplo que pueda reproducir el mimso
2.1. si es posible un link de descarga
2.2. si es necesario proporcionar una imagen
2.3. informacion del logfile (error.log)
3. sistema operativo
4. version de fivewin y [x]Harbour
5. usar los correctamente los TAG "code", "img" "URL" ubicados en la parte superior al moento de escribir los post

si me falta algo por favor que alguien adicione a lo expuesto aqui

Hola Daniel...
Muy buena propuesta.

Creo que se podría agregar el tema de insertar código fuente dentro de las sentencias correspondientes al caso. (Ya que en muchos casos no lo usan)

Code: Select all  Expand view

El código fuente

Ya que de esta forma es más facil de leer el post y se diferencia muy rápidamente que es código y que es parte de la pregunta o cunsulta.
Saludos desde Argentina, Esteban.

Hola Daniel

Ya tome nota

GRACIAS!!!!!

Saluditos

Daniel,

A manera de comentario al respecto :

Me parece una estupenda idea la que propones, ya que al ser muchos los que usamos FWH y todos tenemos diferentes versiones de todo, llamese :
FWH 7.X, 8.X, 9.X, 10.X
Harbour X.Y
xHarbour X.Y
etc
etc

Creo que en este punto hay 2 opciones :
- Que sea obligatorio que incluyeramos esa info en nuestro perfil ( sin que suene muy agresivo )
- O que al menos, que la pongamos en nuestro espacio de firma ( hay foros de hardware, donde tenemos que detallar a conciencia cada componente de la PC )

Saludos

Creo que tambien deben proporcionar su nombre, para que la comunicacion sea mas amigable.

Saludos,

Adhemar

Amigos:

Algo que siempre he deseado.....

Que cierren el ciclo mencionando cual respuesta le funcionó al 100%, no basta editar el mensaje para agregar la palabra "SOLUCIONADO".

Seguiré pidiendoselo a Santa.

Saludos

Me permito sugerir que sean lo mas claro y conciso posible en el titulo del mensaje.
Por ejemplo en vez de escribir en el titulo "Necesito ayuda por favor ", debiera mencionar lo relacionado con el problema.

Saludos

George

ha hijos ya me la pusieron complicado , yo no se explicar.

Saludos

Quiero hacer incapie nuevamente en este punto, la verdad es muy importante para lograr un mejor soporte,

en lo personal, trato primero de buscar soluciones a los problemas cuyos post que cumplan con un minimo de estas solicitudes

se pierde tiempo tratando de elaborar un ejemplo para reproducir un error, que no sabemos si logremos conseguir reproducirlo, pues el error puede ser de logica o comandos faltantes, etc...

Hola

Lo ideal que este mensaje quedara al principio del foro como lo estan

* Bienvenidos a los foros de FiveTech Software
* SQL...

asi seria mas facil hecharle un vistazo

Hola Daniel

Daniel Garcia-Gil wrote:Quiero hacer incapie nuevamente en este punto, la verdad es muy importante para lograr un mejor soporte,
en lo personal, trato primero de buscar soluciones a los problemas cuyos post que cumplan con un minimo de estas solicitudes
se pierde tiempo tratando de elaborar un ejemplo para reproducir un error, que no sabemos si logremos conseguir reproducirlo, pues el error puede ser de logica o comandos faltantes, etc...

Hace ya bastante planteé un problema, creo yo que cumple con los requisitos de precisión y detalle. Está probado que no es de lógica, y que con versiones anteriores funciona correctamente.

viewtopic.php?f=6&t=19428

Aún cuando está explicado no he tenido suerte con la respuesta. Y queda claro que no es un problema de mi código, porque hay gente que tiene el mismo inconveniente. Ni siquiera sé si ya esta corregido en versiones más nuevas. ¿Me podrías echar una mano?

Un saludo

Carlos

Carlos Mora wrote:Hola Daniel
Aún cuando está explicado no he tenido suerte con la respuesta. Y queda claro que no es un problema de mi código, porque hay gente que tiene el mismo inconveniente. Ni siquiera sé si ya esta corregido en versiones más nuevas. ¿Me podrías echar una mano?
Un saludo

Disculpa no haber atendido este tema, pero realmente no utilizo con frecuencia mapi, pero es muy facil buscar soluciones si tenemos como ver los problemas, para muestra un boton, el problema esta solventado, respondido en el link inicial http://forums.fivetechsupport.com/viewtopic.php?p=107611#p107611

Hola Daniel,

Muchísimas gracias. Estoy al 110% de acuerdo en que es infinitamente más fácil, y mucho más motivante, cuando una pregunta está correctamente formulada, cuando un problema se expone con un ejemplo, y cuando se presenta con el título correcto para que todos aquellos que pudieran encontrarse con el mismo inconveniente puedan hallar antes la solución.
Yo solo añadiría a la lista que además se incluya no solo un ejemplo de lproblema, sino tambien que otras cosas se han probado. Saber que quien tiene un problema ha hecho un esfuerzo en resolverlo estimula las ganas de echar una mano.

Reitero mis agradecimientos, el problema me tenía parado. Lo pruebo a la brevedad y te comento si surge algo.

Comparto la propuesta.
Como así también lo aportado por ACuellar y Patricio

Saludos nuevamente por este post

no abandonaré mi lucha por ayudar.

insistiré en este post las veces que sea necesario...

en lo particular dejo de ultimas las consultas al foro que ignoren estas sugerencias